ご入居中のお困りごと
よくあるご質問と回答：
当社へ速やかにご連絡ください。
鍵の交換等にかかる費用は自己負担となります。
ブレーカー（配線用遮断器）が落ちている可能性がありますので、玄関や洗面所などにあるブレーカーを確認してください。
ブレーカーのレバーが下がっていたら、上げると復旧します。
いくつかの電化製品を同時に使用するとお部屋の電力容量をオーバーすることがあります。
オーバーすると安全のために自動的に電気の流れを遮断する装置がブレーカーです。
上げてもすぐ落ちる場合は、使用中の電化製品の電源を切り、ブレーカーを上げてみてください。
電力の使いすぎではないのにブレーカーが落ちるときは、当社に速やかにご連絡ください。
物件により対応が異なりますので、まずは当社へお気軽にご連絡ください。
ご入居中の照明電球の交換などはご入居者様のご負担で対応いただきますが、照明装置（器具）を交換されたい、エアコンや浄水器を追加や変更したい等の場合も、まずは当社へご相談ください。
前入居者宛の郵便物などが届いたときは、その郵便物に「転居」と書いたメモを貼り、
近くのポストに投函するか郵便局にお持ちください。
メール便や宅配物の場合は、それぞれの宅配業者に入居者が入れ替わった旨を連絡をしてく
ださい。
大変お手数ですがご協力をお願いいたします。
共用部の電灯が切れている場合には、当社にお気軽にご連絡ください。
共用部や駐車場の除雪の対応はご入居者さま自身でお願いしておりますが、
物件により除雪器具を共用備品として備えている場合もございますので、ご連絡ください。
物件の地域により、加入が義務付けられている場合があります。
その場合は必ず入会をお願いします。会費の納入や回覧板手配等を忘れずにご対応ください。
必ず指定された場所に駐車・駐輪をお願いします。自転車はカギかけを忘れずに。
指定場所以外の迷惑駐車や無断駐車は、緊急時の救急車両の妨げとなります。
また、駐車するお車が変更になる際には、当社へご連絡ください。
※来客用の駐車場は、ほとんどの物件にはございません。
廊下、玄関ホール、ベランダ等は全居住者の共用部分です。
私物やゴミ等を放置すると迷惑をかけるとともに、災害時などの緊急時には避難の妨げになります。
地域で分類・回収方法が異なります。指定のゴミ袋・曜日・時間帯・場所を確認し、ルールを守りましょう。
物件により、町内会等がゴミ収集場を管理・運営している場合もあります。
ゴミ出しのルールが守られない場合、使用禁止になり、
ゴミが出せなくなってしまいますので、ルールに従いご利用ください。
ペットは、許可されている場合以外は飼育できません。
許可されている場合でも、ルールを守り、ご近所の方の迷惑にならないようにしましょう。
また、ペットの一時預かりもできません。
昼間は気にならない音や振動（トイレ・お風呂の排水・掃除機・ドアの開閉・階段の利用等）でも、深夜・早朝にはご近所の迷惑になります。
また楽器等の演奏は、契約で使用を許可されている場合以外はできません。
ご入居中の方へ：
契約更新について
契約満了日の 2~3 ヶ月前に更新書類を郵送させていただいております。
連帯保証人様の変更がある場合は、事前にご連絡ください。
また、更新をせず退去される場合は解約月の1ヶ月前までに解約予告通知書をお送りください。
※契約満了日の 1 ヶ月前になっても更新書類が届かない場合はお問い合わせください。
ご入居中の方へ：
解約について
解約の際には、お早めにご連絡ください。
契約書に綴込まれている「解約予告通知書」のご提出をお願いします。
電話だけでの連絡はトラブルの原因になる可能性があります。
必ず書面でのご連絡をお願いします。
尚、「解約予告通知書」は以下からダウンロードすることも出来ます。
退去時の注意点：
退去時は以下の点をご確認ください。
公共料金の退去検針
引越しが決まったら各担当営業所に連絡し、退去日までの料金を精算します。
お客様情報が記載されている領収書等を準備しておきましょう。
清掃や荷物の確認
退去の際は、清掃をしっかり行い、荷物の置き忘れに注意しましょう。
万一不要品が残っていたり、清掃が不十分な場合は、別途処理費用や、ゴミが残置された日数分の賃料を請求される場合があります。
鍵と取扱説明書の返却
鍵と取扱説明書はすべて返却します。コピーをしたものがあれば、渡して処分してもらいます。
紛失した場合は鍵一式を新調することになり、その実費を請求されることがあります。
火災保険・インターネット・新聞等の解約
火災保険の解約のほか、インターネット・新聞・ウォーターサーバーなどの契約がありましたら、解約する旨の連絡を忘れずに行いましょう。
郵便局への転居届
お近くの郵便局窓口、ポスト投函、インターネット等でご提出いただくことで、1 年間、旧 住所あての郵便物等を新住所に無料で転送します。 お客さまの大切な郵便物等を確実にお届けするため、お早目に手続を行ってください。
転居の手続き
転居届を市区町村の役所に提出してください。
お引越し後の宅配物について
宅配物は郵便局での転送サービスの対象外です。 インターネットショッピング等のご利用時は、今一度お引越し先の住所をご確認いただき、 誤配送などのトラブルにご注意ください。
お部屋探しのお問い合わせ
022-291-5521
営業時間：10:00～17:00 水曜定休
sendaimiyagino@apamanshop-fc.com
管理・総合お問い合わせ
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営業時間：10:00～17:00 水曜定休
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